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改革释活力 服务谱新篇
梁山水务改制一周年工作综述
发布日期:2018-06-25 浏览次数:

“改革创新再展宏图求突破,凝心聚力和谐发展保供水”。这是梁山水务公司澳门皇冠官网栏近期更换的新标语,硕大的字体,坚定的语感,彰显出广大干部职工对于公司未来发展前景的坚定信心。一年来,在县委县政府和集团公司的正确领导下,梁山水务内抓管理强素质,外抓服务树形象,促进公司各项工作迈上新台阶。

以提高干部职工素质为基础,加大职工培训力度

2017年梁山自来水公司被山东公用集团整体收购,成为集团下属子公司,面对集团公司严格的管理制度,严谨的工作程序,严明的奖惩办法,部分职工感到不适应,不理解,有抵触情绪,为快速适应集团公司的管理模式,公司一是及时组织骨干人员到澳门皇冠中山公用水务、嘉祥水务等水司现场观摩他们的管理理念,学习管理经验;二是组织中层以上干部参加了著名管理学专家宋振杰主讲的《做最高效的中层》学习班;三是邀请专家到公司进行业务技术培训。通过培训学习,广大干部职工看到了差距,更新了观念,找到了加快发展的方式方法。

以提高规范化管理水平为标准,理顺管理体制

近年来,省住建厅连续对供水企业进行规范化管理检查,梁山水务以此为契机,逐步建章立制,重新修定了各项管理制度,划分了各岗位工作职责,明确了主要业务工作流程,并且聘请北京华夏管理咨询公司制定了《绩效管理考核办法》《职工奖惩办法》等规章制度,彻底改变了以往的管理模式,有效提升了公司的经营管理水平。

以提高用户满意度为不懈追求,狠抓维修及时率

及时抢修、缩短停水时间、把对用水户的影响降到最低是对维修工作的基本要求。今年以来,山东公用集团梁山水务有限公司增加了抢修、施工人员,壮大了施工队伍,截至目前累计抢修主管道20余处,基本做到了接到电话1个小时内到达现场并采取处置措施,停水抢修尽量控制在夜间,抢修及时率、用户满意度都有了大幅度的提高。特别是在今年5月10日,在建的名士城小区顶管将供水主管道顶坏,造成新城区公务员小区、政务中心停水,公司连夜组织人员、材料进行抢修,同时联系县消防队用消防车应急供水,基本没有影响到居民用水,赢得了用水户的理解和支持。

以县城道路改造为契机,积极更新老城区供水管网

老城区管网改造由于牵涉部门多,影响面广,改造难度大,推进速度较慢,一直是公司的一大难题。今年以来,梁山水务有限公司抓住县政府水泊大街道路改造的有利时机,更新了交通路至青年路路口供水主管道1840米,大幅降低了产销差率,既确保了供水安全又节约了水资源。下一步将继续紧跟城区道路改造步伐,力争全面完成老城区供水主管网的改造工作。

以确保供水压力和水质综合合格率为中心,加快设备工艺技术改造

由于供水量的超预期增加,不少用户反映水压低,高峰期五、六楼没水的问题越来越多,公司组织人员在做好解释和回访的同时,积极想办法研究解决措施,投资十余万元新安装了变频柜,将供水压力提高了0.1个点,近期反映水压的问题明显减少,也改变了以往由于变频小更换供水机组过程中造成的短暂停水问题。公司还新安装了水质在线监测仪,随时掌握出厂水水质,确保了水质综合合格率。

以“管理服务年”为总抓手,努力推进工作作风转变

以往“等、靠、要”的思想,“慵、懒、散”的工作作风在广大干部职工中普遍存在。在2017年的全县“中梗阻”评议中,梁山水务被评为倒数第一,让公司上下倍感震惊、教训深刻,同时也引起了县住建局和集团公司领导的高度重视,县住建局加强了监督检查力度,不定期到公司进行全方位督察,发现问题立即通报问责,督促梁山水务转变作风,重塑形象。同时集团公司也下达了争创县级文明单位和2018年评比中进前十的具体任务。梁山水务主要领导没有气馁,及时总结了教训,以壮士断臂的决心制定了整改工作措施,把2018年确定为“管理服务年”,制定工作方案,理顺管理体制,强化内部管理,彻底扭转被动的工作局面。与此同时,公司加大对外宣传力度,组织人员深入各小区巡回宣传,利用“节水周”“环保日”"3.15”等节日上街宣传,利用凤凰公园广场大屏幕,制作节日花灯等多种手段进行形象宣传,利用报纸、电视等媒介对水质进行公示。通过多媒介、多方面的宣传,普及了用水知识,提升了服务水平和形象。

以确保供水事业可持续发展为总目标,全力推进新城区水厂建设

近年来,梁山县城市建设快速发展,城区人口增长明显,需水量迅速增加。当前日均供水量已超过1.8万吨/日,与往年同月相比今年增幅高达15 %。现有凤园水厂设计日供水能力为1.5万吨/日,已超负荷运行。为保障供水安全,根据供水专项规划,梁山水务有限公司积极开辟新水源地,建设新城区水厂。计划在新城区建设日供水能力达四万吨的水厂一座,工程分两期建设,一期设计供水2万吨/日,计划2019年底建成运行。目前水源地已钻井七眼,近期将完成水源井钻探工作;正在进行水厂厂区及办公区的规划设计。下一步公司将加快推进新水厂建设。

坚守初心,行稳致远。在今后的工作中,梁山水务有限将提升服务水平与转变工作作风紧密结合,强化考核问责及监督检查,下决心清除服务过程中不作为、慢作为、乱作为,切实保障服务水平、服务能力得到提升,服务形象得到优化。进一步强化“创新、一流、务实、高效、担当”的工作作风,全心全意为梁山经济社会的发展贡献力量。

 

                          梁山水务   赵占泊





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